Terms Of Service

(一)台灣地區

  • 提供中華郵政國內快捷及7-11超商取貨服務。
  • 訂單完成並付款後,商品會在2-3個工作天內寄出(不含週六日及國定假日)。
  • 運費及送達時間:
    中華郵政運費 NT$80,商品寄出後約1-2天送達。
    7-11超商取貨運費 NT$80,商品寄出後約2-3天送達。貨到門市後將發送到貨簡訊通知,請於7內完成取貨。

(二)海外地區

  • 海外皆以中華郵政國際快捷(EMS)方式寄送。
  • 訂單完成並付款後,商品會在2-3個工作天內寄出(不含週六日及國定假日)。
  • 運費及送達時間:

        中國|香港|澳門|NT$500,商品寄出後約2-3天送達。

        日本|韓國|NT$550,商品寄出後約3-4天送達。

        新加坡|馬來西亞|泰國|其他亞洲地區|NT$650,商品寄出後約4-5天送達。

        美國|加拿大|NT$850,商品寄出後約6-7天送達。

        英國|法國|德國|西班牙|歐洲其他地區|NT$850,商品寄出後約6-7天送達。

|注意事項|

 收到藏品後請於開箱時錄影存證,以確保您的顧客權益。

|退換貨服務|

 一、退換貨政策

        A.  別寓古董、別寓古董創作首飾 及 別寓訂製品
           – 由於古董的獨特性,我們將之類歸為藝術工藝品,其歷經了時光的淬煉而變得較為脆弱,因此,古董類型及訂製品並不適用於「七天鑑賞期」的退換貨政策,請仔細考慮後再購買。
           – 如古董及訂製商品歷經運送的顛簸而造成損傷,請在收到包裹後的8小時內至 rétrogarde別寓古董時裝珠寶 私訊開箱影片及受損照片。

        B.  別寓創作首飾 rétrogarde 系列

           – 瑕疵商品退貨:請於收到商品8小時內到 rétrogarde別寓古董時裝珠寶 私訊開箱影片及照片,並在7日內(不包含週六日、國定假日)寄回商品、發票以辦理退貨。

           – 非瑕疵商品退貨: 商品需保持完整包裝,並且無配戴及使用痕跡,請於收到商品7日內(不包括週六日、國定假日)寄回商品、發票以辦理退貨。

    

 二、退貨步驟

       Step 1:請到 rétrogarde別寓古董時裝珠寶 粉絲專頁私訊告知退換貨商品,並附上照片及退換原因。

       Step 2:將商品連同發票一起寄回  400台中市中區民權路607樓,華寓有限公司 收。

       Step 3:包裹寄出後請到 rétrogarde別寓古董時裝珠寶 私訊告知,並附上與「訂單編號」及「匯款資訊」。

 

三、退款程序

     我們不提供換貨服務,請將您原先購買的商品辦理退貨連同發票寄回,再重新購買您想要的商品。待我們收到商品經評估確認無損壞、亦無配戴使用的痕跡,我們將會在7個工作天內進行退款相關手續。如您以信用卡購買商品,退款將直接入至您的信用卡帳戶中。如您以匯款購買商品,退款將扣除匯費後,匯入您的銀行帳戶中。